La bústia ciutadana rep 254 consultes, propostes i queixes
S’ha respost el 99,6% de les comunicacions
Durant l’any 2023 s’han rebut 254 comunicacions en el servei de la Bústia Ciutadana de l’Ajuntament d’Alcoi (69 consultes, 81 propostes i 104 queixes), en total en són 29 més que l’any passat que en van ser 225. D’aquestes, 88 consultes han sigut gestionades i contestades directament des del Departament de Participació Ciutadana i la resta, 166, han sigut traslladades als diferents departaments o serveis municipals per a la seua resolució, coneixement o informe.
La bústia ciutadana és l’espai on la ciutadania pot fer les seues consultes, propostes i queixes a l’Ajuntament enviant un correu electrònic a bustiaciutadana@alcoi.org.
La regidora de Participació, Aroa Mira, explica que “Aquest canal comunicatiu entre l’Ajuntament i la ciutadania, redunda en una millora dels serveis públics que aquest Ajuntament presta, atés que els ciutadans poden fer arribar de manera ràpida i senzilla les seues propostes, suggeriments, agraïments o queixes relacionades amb temes de competència municipal, els quals són atesos pels diferents departaments municipals tan prompte com és possible. Treballem per fomentar la participació de la ciutadania, escoltant a totes les persones i col·lectius per entre totes i tots millorar la nostra ciutat i la vida dels alcoians i alcoianes”.
El temps mitjà de resposta a la ciutadania, des que es presenta la comunicació fins que rep la resposta, ha sigut durant l’any 2023 de 4,77 dies. S’ha respost el 99,6% de les comunicacions realitzades.
En la distribució per sexes, un 48,82% de les propostes rebudes han sigut presentades per dones i un 46,85% per homes. La resta no han aportat la informació o bé no s’identifiquen amb cap de les anteriors opcions.
Pel que fa a la distribució per barris, cal destacar, en primer lloc, que 101 comunicacions són de caràcter general, és a dir, qüestions que no poden aplicar-se a un barri en concret. Si deixem a banda aquestes propostes generals, el barri que ha rebut un major nombre de propostes, consultes o queixes ha sigut la zona de l’Eixample, amb un total de 32 comunicacions, seguit de la zona Nord amb 31. En últim lloc, les urbanitzacions amb una comunicació.
José L. Durá: 
Salvador Tomàs: 
Arbre Colibri de la Pau, Agulló i Guerra: 
Comenta i participa-hi